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Widerrufsrecht und Reklamation
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen!
Deswegen sind wir für Dich da, wenn Du ein Produkt zurückgeben oder reklamieren möchtest.
RÜCKGABE
Es ist okay, wenn Du Deine Meinung änderst.
Du hast 14 Tage Zeit ab Kaufdatum, Dein bei Didier Lab gekauftes Produkt in neuem und unbenutztem Zustand zurückzusenden. Das Produkt darf auch nicht geöffnet werden! Wir erstatten Dir dann den vollen Kaufpreis.
Das Widerrufsrecht kann nicht wahrgenommen werden, wenn Ware nach der Lieferung geöffnet wurde, wobei es sich um Produkte handelt, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können.
Erkläre den Widerruf am besten schriftlich. Nutze hierzu unser Musterformular.
RÜCKGABEFORMULAR
Alle Rückgaben erfolgen auf eigene Kosten.
Bitte das Formular an die E-Mail anhängen kontakt@didierlab.de und die Ware an unser Warehouse zurückschicken:
Die Rückgabe wird bearbeitet, sobald wir die Artikel erhalten haben.
REKLAMATION
Sollte Dein Einkauf nicht vollständig sein, beschädigte Produkte enthalten oder nicht bei Dir eingetroffen sein, können wir Dir hier weiterhelfen.
Fülle bitte das Formular aus und schicke es an uns per E-Mail: kontakt@didierlab.de
REKLAMATIONSFORMULAR
Bitte nicht vergessen, das Foto von dem Problem hinzufügen.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Lampe fehlerhaft ist, findest du die Rücksendeanweisungen unten. Bitte beachte, dass solche Vorfälle äußerst selten sind und wir alles daransetzen, sicherzustellen, dass unsere Produkte einwandfrei sind. Hier ist eine detaillierte Anleitung für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies passieren sollte.
